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ご購入について

購入手続きについて

購入方法、手順を教えてください。

「買うナビ」をご覧ください。なお、手続き方法や手順でご不明な点はぜひお問い合わせください。


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電話で購入を受け付けていますか?WEB以外で購入手続きできますか?

タグボートでは店舗を持たずインターネットで絵画を掲載するなど、コストを圧縮することにより、海外市場価格と同等の販売価格を実現しています。また、クレジットカード決済など安全に行っていただけるシステムを導入しておりますので、ぜひWEB上でのお手続きをお願いいたします。なお、手続き方法や手順でご不明な点はぜひご相談ください。お電話にて手順のガイドもいたします。

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お問い合わせフォームへ

迷っているので、取り置きしてほしいのですが可能ですか?

お客様の購入機会の公平を期するため、取り置きには対応しておりません。ご了承ください。

贈り物(ギフト)として作品を購入したいのですが、対応していますか?

誠に申し訳ございませんが、現時点でギフト発送(ラッピング等)は行っておりません。
なお、タグボートより作品を発送する際に、作品の金額が記載された納品書を同送しております。
贈り物(ギフト)として作品を購入される場合は、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

お支払いについて

支払方法は選べますか?

クレジットカード払い、銀行振込、代金引換、PayPal(ペイパル)からお選びいただけます。

支払い方法についてへ

利用可能なカード会社を教えてください。

ご利用いただけるクレジットカードは、JCB 、VISA /Master、American Express、イオン、セゾンとなります。

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領収書は発行してもらえますか?

ご入用の方は、カスタマーセンターまでご連絡ください。

配送料はかかりますか?

1回のご購入合計金額(シート価格及び額装費)が100,000円(税別)未満の場合、配送料として1,000円(税別)を頂戴しております。
なお、作品によってはサイズ・技法などにより追加梱包費を頂戴している作品もございます。
追加梱包費の詳細については、作品詳細画面の特記事項をご確認ください。また、海外発送につきましては、別途実費を頂戴しております。

利用規約

お届けについて

作品はいつ届けてもらえますか?

ご購入いただいた作品の詳細画面に記載されている「お届け期間」に記載された日数を頂戴しております。
作品を発送しましたら自動送信メールにてご連絡いたします。
※銀行振込の場合はタグボートでお客様からのご入金を確認した日より「お届け期間」が発生いたします。

作品到着日は指定できますか?

誠に恐縮ですが、現在のサービスでは厳密なお届け日の指定は承っておりません。
ご不便をおかけしており恐縮に存じます。ご購入いただいた作品詳細画面に記載されている「お届け期間」の時期に長期不在をされる場合や、
作品の到着についてご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にタグボートカスタマーセンターまでお問合せくださいませ。
※大型作品など、作品を発送させて頂くにあたり、お客様とのお約束が必要な作品の場合は別途タグボートカスタマーセンターよりご連絡申し上げます。

お問い合わせフォームへ

作品が届きません。

大変申し訳ございません。早急にお調べいたしますので、恐れ入りますが、タグボートカスタマーセンターまでご本人様からご連絡いただけますでしょうか。
お問い合わせの際は、お名前、ご住所、購入番号をお伝えくださいますようお願い申し上げます。

キャンセル・返品について

購入手続き後、キャンセルはできますか?

タグボートでは、お客様のお申込が完了しますと、すぐに発送の準備に入ります。
そのため、お客様のご都合によるキャンセルは基本的にお受けしておりません。
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。詳しくはタグボートカスタマーセンターまでご相談下さい。

「買うナビ」キャンセル・返品についてへ

返品したいのですが、方法を教えてもらえますか?

「買うナビ」キャンセル・返品についてへをご覧ください。

キャンセル・返品についてへ

返品後の返金はいつされるのでしょうか?

タグボートに作品が到着した後、返金予定について翌営業日までにご連絡いたします。
作品到着から3営業日以内の返金を予定しておりますが、購入時のお支払方法によって返金までにかかる日数や方法が異なります。
詳細については、タグボートからお客様にご連絡させていただきます。
なお、お客様のご都合による返品の場合、返金時の手数料はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。

返品期間が30日とありますが、その起算日はいつですか?

お客様のお手元に作品が到着した日が起算日となります。

個人情報について

クレジットカードの個人情報が心配です。

個人情報保護の観点より、お客様にオンラインでクレジットカードをご利用いただいた場合、タグボートにはお客様のカード番号は公開されないシステム設計となっております。
また、お客様にご入力いただいたクレジットカード情報、並びに個人情報は、現在最も信頼性の高いインターネット上の暗号通信技術、SSL(Secure Socket Layer)を用いて暗号化され、皆様のパソコンとタグボートウェブサイトサーバー間で情報の送受信を行なっています。インターネット上を流れるデータを暗号化して送信いたしますので、第三者による情報の改ざん、なりすましなどから保護されております。

自分の個人情報はどのように扱われますか?

詳しくは、タグボートのプライバシーポリシー、並びにセキュリティポリシーをお読み下さい。

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