商品情報について
■ 作品について
- どんな作家を取り扱っていますか？
- 取扱い作品の真贋判定はしていますか？
- ギャラリーセレクション、DNAT、TNGSの違いを教えてください。
- 作品の詳しい説明を聞くことはできますか？
- 作品の在庫がない場合、取り寄せてもらえますか？
- 取り扱い対象作家ではない作家の作品を購入したいのですが？
- 取扱対象作家の作品で、掲載されていない別の作品を購入することはできますか？
■ 額装について
■ 展示場所や在庫について
■ 価格について
■ 飾り方・メンテナンスについて
ご購入について
■ 購入手続きについて
- 購入方法、手順を教えてください。
- 迷っているので、取り置きしてほしいのですが可能ですか？
- 電話で購入を受け付けていますか？
WEB以外で購入手続きできますか？ - 贈り物（ギフト）として作品を購入したいのですが、対応していますか？
■ お支払いについて
■ お届けについて
■ キャンセル・返品について
- 購入手続き後、キャンセルはできますか？
- 返品したいのですが、方法を教えてもらえますか？
- 返品後の返金はいつされるのでしょうか？
- 返品期間が30日とありますが、その起算日はいつですか？
- 作品が届いてから31日以降の返品はできないのでしょうか。
■ 個人情報について
買取について
■ 買取手続きについて
■ 買取対象作家・作品について
- どの作家の絵でも買い取ってもらえるのですか？
- 買い取って欲しい作品が買取対象かを確認したいのですが？
- 買取対象作家なら、どの作品でも買い取ってもらえるのですか？
- 売却したい絵画が複数ありますが、まとめて買い取ってもらう事はできますか？
■ 買取価格・査定費用について
■ 査定について
■ 申込み方法や写真について
- 写真はどのように撮ればよいのでしょうか？
- 画像ファイルの種類は指定がありますか？
- 写真を郵送する場合でもWEBで申し込みしなければいけないのでしょうか？
- デジカメ画像で写真を撮る場合の推奨画素数はどの程度あればよいでしょうか？
- デジカメ（デジタルカメラ）を持っていません。どうすればよいですか？
- 写真はどのように郵送すればよいですか。
