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FAQ

皆様から寄せられるご質問のうち、代表的なものを掲載しております。

お届けについて About delivery

作品はいつ届けてもらえますか? EN作品はいつ届けてもらえますか?

ご購入いただいた作品の詳細画面に記載されている「お届け期間」に記載された日数を頂戴しております。
作品を発送しましたら自動送信メールにてご連絡いたします。
※銀行振込の場合はタグボートでお客様からのご入金を確認した日より「お届け期間」が発生いたします。
EN回答

作品到着日は指定できますか? EN作品到着日は指定できますか?

誠に恐縮ですが、現在のサービスでは厳密なお届け日の指定は承っておりません。
ご不便をおかけしており恐縮に存じます。ご購入いただいた作品詳細画面に記載されている「お届け期間」の時期に長期不在をされる場合や、
作品の到着についてご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にタグボートカスタマーセンターまでお問合せくださいませ。
※大型作品など、作品を発送させて頂くにあたり、お客様とのお約束が必要な作品の場合は別途タグボートカスタマーセンターよりご連絡申し上げます。

お問い合わせフォームへ
EN回答

作品が届きません。 EN作品が届きません。

大変申し訳ございません。早急にお調べいたしますので、恐れ入りますが、タグボートカスタマーセンターまでご本人様からご連絡いただけますでしょうか。
お問い合わせの際は、お名前、ご住所、購入番号をお伝えくださいますようお願い申し上げます。
EN回答